ISO 9001:2015
Sistema di Gestione per la Qualità
Dal 2006, GE.S.A.C. adotta un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015, applicato alle seguenti attività:
- Progettazione ed erogazione di servizi di ristorazione collettiva (mense scolastiche, aziendali, strutture assistenziali)
- Trasporto e somministrazione di pasti al pubblico
- Progettazione ed erogazione di servizi di pulizia
- Progettazione e realizzazione di servizi di assistenza alla persona
L’obiettivo principale della ISO 9001 è assicurare la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo delle prestazioni organizzative. Questa certificazione consente alla Cooperativa di garantire standard qualitativi elevati, in linea con i valori che quotidianamente ci guidano.
Vantaggi della ISO 9001:
- Rafforzare la fiducia nelle performance dell’organizzazione, sia internamente che esternamente.
- Applicare un approccio strutturato per il miglioramento continuo dei processi.
- Aumentare la soddisfazione del cliente, rafforzando la reputazione della Cooperativa.
UNI/PdR 125:2022
Parità di Genere
Nel 2024, GE.S.A.C. ha ottenuto la Certificazione UNI/PdR 125:2022 per la Parità di Genere, a testimonianza dell’impegno concreto verso l’equità, l’inclusione e la valorizzazione delle persone.
La politica interna è orientata a:
- Garantire ambienti di lavoro liberi da discriminazioni, violenze e molestie.
- Promuovere una cultura inclusiva fondata sul rispetto e sullo sviluppo dei talenti individuali.
- Assicurare pari opportunità in ogni fase del rapporto di lavoro: selezione, crescita professionale, retribuzione.
- Favorire l’equilibrio tra vita personale e lavorativa.
- Applicare una tolleranza zero verso ogni forma di abuso o violenza.
- Valorizzare il ruolo della comunicazione nel promuovere diversità ed empowerment femminile.
- Sensibilizzare costantemente il personale su temi legati alla parità di genere.
Modello Organizzativo 231
GE.S.A.C. ha adottato un Modello Organizzativo ex D.Lgs. 231/2001, uno strumento fondamentale per assicurare legalità, trasparenza e responsabilità nella gestione dei processi aziendali.
Gli obiettivi principali sono:
- Prevenire il rischio di commissione di reati da parte delle funzioni aziendali
- Rafforzare la cultura dell’integrità tra soci, dipendenti e stakeholder
- Migliorare i processi decisionali e il controllo interno
- Promuovere un ambiente di lavoro fondato su onestà, professionalità e lealtà
- Fornire tutela legale alla Cooperativa in caso di responsabilità amministrativa
Marchio “Qualità & Benessere”
Il Marchio Qualità e Benessere (Q&B), sviluppato a Trento nel 2005, è un modello di valutazione della qualità della vita all’interno delle strutture residenziali per anziani.
È stato sperimentato nella RSA «Don Giuseppe Parola» di Robilante con risultati positivi, valutando aspetti fondamentali per il benessere dell’ospite, tra cui:
- Rispetto dei tempi personali e libertà di movimento
- Stimolo alla creatività, affettività, interiorità e socialità
- Cura della salute, comfort e gusto
- Personalizzazione degli interventi e umanizzazione dell’ambiente
Il modello è applicato anche nella RSA “Fondazione Opere Diocesane Cuneesi – Residenza per Anziani Casa Famiglia” di Cuneo, dove gestiamo i servizi nella loro globalità.
